سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 مايو 2025
مقدمة
في وسام بيوتي شوب (Wisam Beauty Shop) ، نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا عبر الهاتف أو WhatsApp أو منصات التواصل الاجتماعي.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات بهدف تقديم خدمات أفضل:
• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف.
• معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، عناوين التوصيل، سجل الطلبات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
• بيانات منصات الطرف الثالث (مثل WhatsApp): محتوى الرسائل، وقت وتاريخ التواصل.
• معلومات اختيارية: التقييمات، الملاحظات، أو الاستبيانات.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
• معالجة الطلبات وتنفيذ التوصيل.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات.
• تحسين تجربة المستخدم على الموقع أو التطبيق.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
• شركات التوصيل لتنفيذ الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع (عند توفرها).
• مزودي خدمات تقنية المعلومات والدعم الفني.
• منصات التواصل مثل WhatsApp.
• الجهات القانونية عند الطلب.
🔒 نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة لأغراض تسويقية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
• حفظ تفضيلات المستخدم.
• تحليل استخدام الموقع.
• تخصيص المحتوى والعروض.
يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
5. أمان وحماية البيانات
نطبق إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
• استخدام تقنيات التشفير.
• حماية الخوادم والأنظمة.
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط.
6. حق وقك
يحق لك:
• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تعديل أو حذف بياناتك.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ في الأعلى.
8. التواصل معنا
• الهاتف / واتساب: 9647807722577
• إنستغرام: @wisambeautyshop
• فيسبوك: @WisamBeautyShop
• تيك توك: @wisambeautyshop
• التطبيق: App Store & Google Play
• الفروع:
– بغداد / المنصور – شارع 14 رمضان (عمارة هيرون سيتي)
– بغداد / مجمع النسيم بوليفارد – حي الحسين
– البصرة – فرع البصرة
• المقر الرئيسي: بغداد – القادسية
Privacy Policy
Last Updated: May 10, 2025
Introduction
At Wisam Beauty Shop, we are committed to protecting your privacy and safeguarding your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our website or communicate with us via phone, WhatsApp, or social media platforms.
By using our services, you agree to the terms of this Policy.
1. Data We Collect
We may collect the following types of data:
• Contact information: name, phone number.
• Order information: purchased products, delivery address, order history.
• Technical data: IP address, device type, browser type, operating system.
• Third-party platform data (e.g., WhatsApp): message content, date and time of communication.
• Optional information: reviews, feedback, surveys.
2. How We Use Your Data
We use your data to:
• Process and deliver orders.
• Communicate with you regarding orders, offers, or updates.
• Improve user experience on our website or app.
• Comply with legal obligations.
3. Data Sharing
We may share your data with:
• Delivery service providers.
• Payment service providers (if applicable).
• IT and technical support providers.
• Communication platforms such as WhatsApp.
• Legal authorities when required by law.
🔒 We do not sell your personal data to third parties for marketing purposes.
4. Cookies
We use cookies to:
• Remember user preferences.
• Analyze website usage.
• Customize content and offers.
You can manage cookies through your browser settings.
5. Data Security
We apply appropriate security measures, including:
• Data encryption technologies.
• Secure servers and systems.
• Restricted access to authorized personnel only.
6. Your Rights
You have the right to:
• Request access to your personal data.
• Request correction or deletion of your data.
• Object to the use of your data for marketing purposes.
7. Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated date.
8. Contact Us
For any questions regarding this Privacy Policy, please contact us:
• Phone / WhatsApp: (+964) 780 772 2577
• Instagram: @wisambeautyshop
• Facebook: @WisamBeautyShop
• TikTok: @wisambeautyshop
• Mobile App: App Store & Google Play
• Locations: Baghdad (Al-Mansour, Al-Naseem Boulevard), Basra
• Headquarters: Baghdad – Al-Qadisiyah